Metodi di spedizione e costi

Per assicurare spedizioni veloci in tutto il mondo ci affidiamo ai servizi offerti da DHL. I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione scelta ed in base alla destinazione.

I costi di spedizione verranno automaticamente calcolati al momento del checkout.
Le consegne degli ordini in Italia richiedono in media 3-4 giorni lavorativi (con un massimo di 7 giorni lavorativi); il termine decorre dal momento dell’acquisto per quanto riguarda i capi in pronta consegna mentre per tutti i capi che necessitano del servizio di personalizzazione il termine decorre dal momento nel quale la cliente fornisce le misure necessarie al fine delle modifiche.

Le consegne degli ordini Internazionali hanno una media di 9 giorni lavorativi con un massimo di 10 giorni lavorativi dal giorno seguente all'ordine.

Pagamenti

La gestione dei pagamenti è affidata a Pay Pal e alla Banca Fineco.
È possibile pagare con qualsiasi carta di credito.
Potrai pagare con il tuo account Pay Pal, con carta di credito (con codice di verifica attivato) o la tua carta prepagata/ricaricarbile, oppure tramite Bonifico Bancario.Tra i metodi di pagamento accettati c'è anche il contrassegno, quindi in contanti al corriere.

Le carte di credito accettate da Pay Pal sono:

Policy di reso

Il nostro obiettivo è che il cliente sia sempre soddisfatto! Se per qualche ragione fossi deluso dal tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 15 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento.  Qualora volessi esercitare il tuo diritto di recesso contattaci alla mail info@valevalus.com e ti indicheremo le modalità attraverso le quali potrai effettuare il tuo reso.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; rispettando tutte le condizioni richieste, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, ti invieremo una e-mail di conferma di accettazione del reso indicandoti le modalità di rimborso.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

- acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto.
Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile.

Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

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    IT-03973320983

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